人工智能是指機(jī)器具有執(zhí)行與人類思維相關(guān)的感知與認(rèn)知功能的能力。

人與機(jī)器：是創(chuàng)造力的天作之合。人類如果沒(méi)有機(jī)械化的實(shí)用工具沒(méi)法走得更遠(yuǎn)。從徹底改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的車輪到連接復(fù)雜結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的螺絲釘再到如今的全自動(dòng)機(jī)器人裝配線，機(jī)器幫助人類盡可能實(shí)現(xiàn)想要的生活方式。然而，盡管機(jī)器看似有無(wú)窮無(wú)盡的效用，但人類長(zhǎng)期以來(lái)一直對(duì)其抱有擔(dān)心——具體地說(shuō)，機(jī)器有朝一日可能會(huì)獲得與人類一樣的智能并對(duì)人類生存產(chǎn)生威脅。

但我們傾向于以迷戀和恐懼來(lái)看待有知覺(jué)的機(jī)器的可能性。這種好奇心幫助人類將科幻故事變成實(shí)用的科學(xué)。二十世紀(jì)的理論家，如計(jì)算機(jī)科學(xué)家和數(shù)學(xué)家艾倫·圖靈（Alan Turing），設(shè)想了一個(gè)機(jī)器可以比人類更快地執(zhí)行功能的未來(lái)。圖靈和其他人的工作很快使這成為現(xiàn)實(shí)。個(gè)人計(jì)算器在 1970 年代變得廣泛使用，到 2016 年，美國(guó)人口普查顯示 89% 的美國(guó)家庭擁有電腦。機(jī)器乃至于智能機(jī)器，現(xiàn)在是我們生活和文化中越來(lái)越普遍的存在。

這些智能機(jī)器變得越來(lái)越快，也越來(lái)越復(fù)雜。一些計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了百萬(wàn)兆次級(jí)的門檻，這意味著它們可以在一秒鐘內(nèi)執(zhí)行與一個(gè)人在31688765000年內(nèi)一樣多的計(jì)算能力。但這不僅僅是關(guān)于計(jì)算，計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備現(xiàn)在正在獲得以前只有人類才擁有的技能和感知。

人工智能是機(jī)器執(zhí)行與我們?nèi)祟愃季S相關(guān)的認(rèn)知功能的能力，例如感知、推理、學(xué)習(xí)、環(huán)境交互、解決問(wèn)題，甚至培養(yǎng)出創(chuàng)造力。您很可能都沒(méi)有意識(shí)到您已經(jīng)與AI進(jìn)行了交互，像Siri和Alexa這樣的語(yǔ)音助手是基于AI技術(shù)建立的，還有一些網(wǎng)站彈出的客戶服務(wù)聊天機(jī)器人，可以幫助您更便捷的瀏覽網(wǎng)站。

應(yīng)用人工智能—或者說(shuō)，應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界問(wèn)題的人工智能—對(duì)商業(yè)世界有著嚴(yán)重影響。通過(guò)使用人工智能，公司有可能使業(yè)務(wù)更高效、更有利可圖。但歸根結(jié)底，人工智能的價(jià)值不在于系統(tǒng)本身，而在于公司如何使用這些系統(tǒng)來(lái)更好的服務(wù)人類，包括他們向股東和公眾闡述的那樣，要通過(guò)一種建立和贏得信任的方式。