杭州為爾保潔服務(wù)有限公司（注冊號：338，稅務(wù)登記證號：333）是一家清潔服務(wù)公司，是一個、誠信、、追求成長的服務(wù)性的企業(yè)。 公司主要從事承包寫字樓、住宅、酒店、工廠和旅游區(qū)等物業(yè)保潔，以及石材養(yǎng)護、地板打蠟、地毯清洗、物業(yè)開荒、外墻清洗和化糞池清理，另外還包括家政服務(wù)、“四害”消殺、綠化養(yǎng)護等業(yè)務(wù)。 公司以銳意進取，開拓創(chuàng)新的精神、良好的企業(yè)形象、卓而不凡的清潔質(zhì)量，正在合作的長期保潔項目有蕭山二輕購物中心、合隆科技、雪花啤酒等等；正在從事除四害服務(wù)的客戶有濱江星光大道卡麥格餐廳、蕭山老方碼頭酒店等等；已成功提供過物業(yè)開荒服務(wù)的客戶有西湖文化廣場科技館、新帝·朗郡、恒鼎集團、安凱機械工廠等等。 我們深知要想在激烈市場競爭環(huán)境中成長，要想在同行業(yè)中擁有一席之地，沒有高素質(zhì)的員工，就不可能有的服務(wù)。要想塑造高素質(zhì)的員工就用嚴格的培訓(xùn)及規(guī)章制度來管理約束。為此公司的主要管理和技術(shù)人員全部通過精心選拔，采用的管理模式。設(shè)立的培訓(xùn)和品檢人員，并實行逐級負責(zé)制。 公司秉承“為你服務(wù)，做到更好！”作為服務(wù)宗旨，以“奉獻、完善、進取”作為企業(yè)精神，不斷探索，努力進取，爭做行業(yè)中的。公司理念： A． 使命：讓天更藍，水更綠，世界更純凈。 B． 愿景：從平凡到，從到。C． 核心價值之管理觀：規(guī)范執(zhí)行，沒有任何借口。 核心價值之服務(wù)觀：為你服務(wù)，做到更好！ 核心價值之品質(zhì)觀：檢查出品質(zhì)，持續(xù)改進。 核心價值之團隊觀：幫、學(xué)、趕、超。D．企業(yè)文化：、專注、責(zé)任、付出。服務(wù)標準：1、真誠服務(wù)——我們熱情友好、樂于助人、恭敬有禮，我們會以想讓別人怎么對待我們的方式對待我們的顧客和同事。 2、追求——我們總是努力做到好，追求盡善盡美，并為自己的工作感到驕傲。 3、讓您滿意——我們會以快的速度解決顧客的困難，我們盡可能的使所有的顧客對我們所做的每一件事感到滿意。 4、微笑服務(wù)——我們微笑服務(wù)，言辭規(guī)范，總是會正視顧客的目光并使用服務(wù)用語，我們會向顧客問好，回答“我很樂意為您服務(wù)”、“這是我的榮幸”。 5、儀表整潔——我們對自己的個人儀表重視且充滿自信，頭發(fā)和制服總是干凈整潔的，工牌正確佩帶。 6、恪遵操守——我們始終遵守職業(yè)道德和現(xiàn)場服務(wù)守則，我們不會做有辱我們?nèi)烁窈凸究诒氖虑椤?7、積極進取——我們積極進取，總是想方設(shè)法為問題找到解決的辦法，我們會堅持到底，放棄。 8、素養(yǎng)——我們對物業(yè)清潔服務(wù)了如指掌，隨時會向顧客介紹我們的各種服務(wù)，并很快將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)變成我們的服務(wù)內(nèi)容。 9、首問責(zé)任——我們從不說“不知道”，如果我們的權(quán)限或能力不能滿足顧客的需要，我們會請來我們的主管或經(jīng)理來妥善處理。 10、誠信之道——不論在工作中還是平時，我們都是公司的形象代表，我們的言辭和行為一直保持得體，因為：我們就是WELL！