青島東部電科電氣有限公司以電力測試設(shè)備?及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主要業(yè)務(wù)，是一家創(chuàng)新型化設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。我公司服務(wù)分為五大類：繼電保護校驗裝置和儀器；高壓實驗裝置和儀器；溫升實驗裝置和儀器；電氣實驗室成套設(shè)計施工；測試配件和定期的技術(shù)服務(wù)支持。 公司網(wǎng)址：www.qddbdk.com 電話 一、服務(wù)宗旨： 快速，果斷，準(zhǔn)確，周到，。 二、服務(wù)目標(biāo)： 服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的滿意。 三、服務(wù)項目： 1、售前服務(wù) （1）提供的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進行產(chǎn)品選型。一個小時內(nèi)解決用戶的技術(shù)問題。 （2）提供產(chǎn)品參數(shù)，樣本，質(zhì)量書，企業(yè)簡介等資料。 （3）提供合理報價。一小時內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報價表。 （4）提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。 2、售中服務(wù) （1）采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。 （2）自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。 （3）產(chǎn)品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗，向用戶提供產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)試驗報告。 （4）嚴(yán)格安合同為您提供產(chǎn)品，及時采用安全運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。 （5）積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。 （6）按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。 3、售后服務(wù) （1）我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。 （2）產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一個月免費免責(zé)包退包換，三年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。 （3）我們在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。 （4）我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級。 二、服務(wù)承諾 （1）提供的設(shè)備質(zhì)量，符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 （2）在收到有關(guān)質(zhì)量問題的投訴，24小時內(nèi)予以答復(fù)；不能及時解決的問題，承諾一周內(nèi)解決或給予終答復(fù)。以不耽誤客戶工作為原則，盡快解決問題。 （3）對提供的設(shè)備進行詳細的技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶快速了解使用方法 （4）定期尋訪用戶，調(diào)查、了解用戶對我們產(chǎn)品的使用意見，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷改進，提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 （5）公司產(chǎn)品按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行包裝、儲運，運輸及費用由供方承擔(dān)，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定日期保質(zhì)保量將貨物交予用戶。 本心做人，良心買賣。 誠信經(jīng)營，童叟無欺。