公司簡介
作為一家金融刊物主編原本和果品公司扯不上關(guān)系,但緣于本公司旗下的物流分公司簽約了與仕季果園的快遞配送業(yè)務(wù),所H才有了對遮家鮮果配送網(wǎng)絡(luò)營銷公司逐步深^了解的機會一 初刨階段,仕季果園的配送量僅占本公司配送業(yè)務(wù)的O 2%左右,每*j、j十單,即使多也超不過一百箱。簡而言之,在我兼任快遞統(tǒng)計主管服里可H渺小到忽略不計的程度 業(yè)務(wù)量很少,但對我們物流部1]的要求z苛刻糟時令人大光其火一除正常流程H外,還要求本公司每個快遞員送貨上1]時禮貌待客袖藹親切甚至提出如果性貨客人上了年紀(jì),快遞員要將貨品搖放到客人位置等等等等。 盡管常常目磨擦使我這個分管物流主任內(nèi),b郁悶,但對該公司上下刻求他們自a商品質(zhì)量的瘋狂舉止也會產(chǎn)生由好奇到吃驚的感慨:一次臨i蛑夜,快遞員正準(zhǔn)備將仕季果園一批澳洲膻運去各分站,仕季突然來自叫停,說這批貨由于外調(diào)過來沒有翻箱查驗,B派出人員趕到我們物流公司 一位戴姓女經(jīng)理帶來5個員江一到場就葙葙查驗,女十七箱澳洲膻挑出近六箱次果,馬上用存放我公司倉庫的備貨補全數(shù)目才讓快遞員裝車。目堵此景,本司員工有點發(fā)愣:,沒見過這種近乎不知所謂的嚴(yán)厲第二服見挑出的次果有些按常理完全可H配送第三弄不口白遮家公司為了掙錢還是腦硅不想贏“一第口,我能感受到自a員工服里流露的目光意昧著什A 有一天仕季發(fā)來的貨單是綠心奇異果79箱,我們等到晚上11點還沒見的貨的影于。來我們公司等貨的仕季員工確認因為下雨堵車當(dāng)夜趕不到上海后,受命立即向所有訂購客戶發(fā)送致歉短信,其中有這A一段話 為7彌補延遲到貨的失職,仕季將在隔日送貨時g外補償您美國新奇士膻5只,H表歉意。 多年編輯金融刊物,耳聞目睹商業(yè)運作此起彼伏、盛弱興衰的事例卻始終難解其中玄虛,但隨著和仕季果園不斷接觸,并見證著他們從初的十幾二十箱到如今成百上千箱業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷,我漸漸盛悟出一條商場成敗的簡單秘訣:你關(guān)注細節(jié)了A,你融臺人性化服務(wù)了A, 與仕季員工接觸中,都會不約而同談到自a海歸老總 在公司,只要他們老總接到客戶投訴幾乎三言兩言就能讓對方折服。一次,有個客戶投訴說獼猴桃放了幾天還硬不能吃要退貨 仕季老總?cè)缡钦f你再多放幾天試試,成熟后很甜的,這箱貨算我送給m友試吃,我們馬上全額退款給你一希望您成為仕季永遠的m友。 種種傳聞不如服見為實,我們公司總經(jīng)理目睹仕季人性化服務(wù)事例,為提升旗下員工的服務(wù)質(zhì)量特意邀請了仕季果園王總在公司全員會議上講了一堂什A叫細節(jié)決定成敗的王題課。王總說你總在計算某一單我有多少“潤空目,而不是關(guān),b這單商品顧客吃了會有什A感覺有什A評價,那A,你失去的不止是“潤空目、還會失去生意的寶貴資源如果你滿腦于考慮在掙十元基礎(chǔ)上怎樣掙到十二元而不是考慮寧可少掙九元去多增m一百個客戶,那A,你距離關(guān)1]大吉很近7 你賠掉了一箱可能目住了一群:你拒絕7一個客戶投訴可能你失去了一片一 如今仕季果園絡(luò)繹不絕的訂單,中國團購平臺紛紛邀約上線都印證了王總?cè)诵曰?jīng)營理念的正確,同時,遮道亮麗的風(fēng)景線也給上海這座國%名城填補了用心服務(wù)人性化服務(wù)的空白。祝福仕季:燕燕日上。 (責(zé)任主編:張秉哲寫f201 2年8月26日j
詳細資料 | |
公司名稱 | 上海仕季實業(yè)有限公司 |
企業(yè)法人 | 王國亮 |
所在地 | 上海上海 |
企業(yè)類型 | 個體經(jīng)營 |
成立時間 | 2012-04-09 |
注冊資金 | 50 萬元萬人民幣 |
主營行業(yè) | 日用百貨 |
主營產(chǎn)品 | 日用百貨,食用農(nóng)產(chǎn)品(不含生豬產(chǎn)品),服裝服飾,化妝品,文化辦公用品,皮革制品,五金交電,建筑材料,計算機,軟件及輔助設(shè)備(除計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品)銷售,園林綠化工程,計算機網(wǎng)絡(luò)工程,室內(nèi)外裝潢設(shè)計,婚慶禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),公關(guān)活動策劃,設(shè)計制作各類廣告,從事“計算機”領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢,技術(shù)服務(wù) |
主營地區(qū) | 上海市金山區(qū)衛(wèi)清西路421號六樓438室 |
經(jīng)營模式 | 或其他機構(gòu) |
經(jīng)營范圍 | 日用百貨,食用農(nóng)產(chǎn)品(不含生豬產(chǎn)品),服裝服飾,化妝品,文化辦公用品,皮革制品,五金交電,建筑材料,計算機、軟件及輔助設(shè)備(除計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品)銷售,園林綠化工程,計算機網(wǎng)絡(luò)工程,室內(nèi)外裝潢設(shè)計,婚慶禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),公關(guān)活動策劃,設(shè)計制作各類廣告,從事“計算機”領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)?!尽?/td> |
是否提供OEM | 否 |
公司郵編 | 201500 |
公司電話 | 13917460985 |
公司產(chǎn)品
公司資料
- 王國亮
- 上海
- 日用百貨
- 日用百貨,食用農(nóng)產(chǎn)品(不含生豬產(chǎn)品),服裝服飾,化妝品,文化辦公用品,皮革制品,五金交電,建筑材料,計算機,軟件及輔助設(shè)備(除計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品)銷售,園林綠化工程,計算機網(wǎng)絡(luò)工程,室內(nèi)外裝潢設(shè)計,婚慶禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),公關(guān)活動策劃,設(shè)計制作各類廣告,從事“計算機”領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢,技術(shù)服務(wù)
- 上海市金山區(qū)衛(wèi)清西路421號六樓438室
聯(lián)系方式
- 王國亮
- 021-13917460
- 上海仕季實業(yè)有限公司
- 201500
公司地址
- 上海市金山區(qū)衛(wèi)清西路421號六樓438室
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