貴州凱龍?bào)w育材料有限公司是集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、售后于一體的運(yùn)動(dòng)場地工程材料公司。公司聘請業(yè)界作為技術(shù)顧問，并與國內(nèi)化工研究院合作，一直“以質(zhì)量求生存，以技術(shù)創(chuàng)新”為指導(dǎo)夢想。 在“高標(biāo)準(zhǔn)?；钡慕?jīng)營理念和“用心、協(xié)作、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨的指導(dǎo)下，應(yīng)現(xiàn)代體育發(fā)展的需要，在體育場地設(shè)施與運(yùn)動(dòng)地面材料研制開發(fā)、生產(chǎn)制造方面，不斷吸取國內(nèi)外技術(shù)，于場地結(jié)構(gòu)布局、材料運(yùn)用、工程造價(jià)上力求規(guī)范化、科學(xué)化、合理化。公司擁有年生產(chǎn)6000噸塑料跑道鋪裝材料的能力，目前的產(chǎn)品也全部通過了國家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)。聚氨酯塑膠材料，硅PU球場材料，丙烯酸材料是經(jīng)國家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測為產(chǎn)品、“質(zhì)量過硬信譽(yù)品牌”和“綠色環(huán)保信譽(yù)放心品牌”。所生產(chǎn)的產(chǎn)品一直國內(nèi)并東南亞各國。 航凱人一直奉行“質(zhì)量，誠信為先”的經(jīng)營理念和“信譽(yù)積累顧客，品質(zhì)擴(kuò)展市場”的經(jīng)營方針，并以的作風(fēng)為用戶提供好的產(chǎn)品。讓用戶放心，的滿意是我們終的追求。歡迎社會(huì)各界來電咨詢。目前公司擁有一批技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工團(tuán)隊(duì)，的施工設(shè)備，完善的工藝流程，承攬的施工工程多項(xiàng)通過中國田徑協(xié)會(huì)驗(yàn)收，深得用戶的好評和信賴。 服務(wù)宗旨 -----、、率 服務(wù)監(jiān)督 由服務(wù)監(jiān)督人員督服務(wù)實(shí)施全過程，工程服務(wù)實(shí)施的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程、監(jiān)督雙線 管理，確保有效地執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)，從而提高售后服務(wù)和工程質(zhì)量。 首問負(fù)責(zé)制 所有員工接到客戶來訪或咨詢電話，無論是否屬于自己工作職責(zé)范圍，都禮貌地給予客戶必要的回應(yīng)，并將客戶以及客戶的問題詳細(xì)記錄下來，及時(shí)反饋，及時(shí)解決。 部門協(xié)作 服務(wù)實(shí)施以客戶需求為主，各部門根據(jù)需求配合完成工作。充分實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部信息交流溝通，確保服務(wù)實(shí)施過程中的所有信息能夠及時(shí)、有效地在內(nèi)部、公司、客戶之間傳遞，提高解決問題的效率，提高服務(wù)的滿意度。 客戶回訪 公司為建立與客戶之間良好的協(xié)作關(guān)系，增進(jìn)相互間的溝通和交流，收集、整理客戶資料，建立完整的客戶檔案信息，逐步形成一套完整的客戶信息平臺(tái)。并根據(jù)客戶類型，制定相應(yīng)的回訪方式，以電話回訪方式為主，充分了解客戶對工程服務(wù)的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上逐步改善我們工程質(zhì)量和?